Datenschutzvereinbarung 

Hoelzli Design

Stand: September 2026

 

1. Allgemeines

Der Schutz Deiner Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Dich darüber, welche Personendaten Hoelzli Design im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops, bei Bestellungen, Anfragen sowie bei der Inanspruchnahme unserer Produkte und Dienstleistungen bearbeitet.

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt unter Beachtung des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV). Soweit auf einzelne Datenbearbeitungen zwingend ausländisches Datenschutzrecht Anwendung findet, werden auch die entsprechenden Bestimmungen berücksichtigt.

 

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

Hoelzli Design
Cedric Lüssi
Sulzerstrasse 15
4054 Basel
Schweiz

E-Mail: info@hoelzlidesign.ch
Website: hoelzlidesign.ch

Anfragen zum Datenschutz können an die vorstehende Kontaktadresse gerichtet werden.

 

3. Bearbeitete Personendaten

Wir bearbeiten diejenigen Personendaten, die für den Betrieb unserer Website und unseres Onlineshops, die Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen sowie die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestell-, Vertrags- und Kundendaten;
• Angaben zu bestellten oder angefragten Produkten;
• Angaben und Inhalte für Personalisierungen und individuelle Anfertigungen;
• von Dir übermittelte Texte, Bilder, Fotografien, Logos, Grafiken oder Dateien;
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
• Korrespondenz und Kommunikationsdaten;
• IP-Adresse;
• Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen;
• Datum und Uhrzeit von Zugriffen;
• aufgerufene Seiten und Funktionen;
• technische Protokoll-, Nutzungs- und Sicherheitsdaten;
• Cookie- und vergleichbare Identifikationsdaten, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden.

 

4. Herkunft der Personendaten

Wir erhalten Personendaten in erster Linie direkt von Dir, insbesondere wenn Du unsere Website nutzt, eine Bestellung aufgibst, uns kontaktierst, eine Personalisierung oder Massanfertigung anfragst oder uns Inhalte übermittelst.

Soweit für die Abwicklung unserer Leistungen erforderlich, können wir Personendaten auch von Dritten erhalten, beispielsweise von Zahlungs-, Versand-, Logistik- oder technischen Dienstleistern.

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Betrieb, Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer Website und unseres Onlineshops;
• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
• Herstellung, Gestaltung und Personalisierung von Produkten;
• Bearbeitung von individuellen Anfragen und Massanfertigungen;
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie Interessierten;
• Abwicklung von Zahlungen;
• Versand und Zustellung von Bestellungen;
• Bearbeitung von Beanstandungen, Mängelmeldungen und Gewährleistungsfällen;
• Führung und Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen;
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;
• Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Systeme;
• Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch und rechtswidrigen Handlungen;
• Verbesserung und Optimierung unseres Angebots;
• statistische Auswertungen unserer Website, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden;
• Werbung und Marketing, soweit dies zulässig ist bzw. eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Wir bearbeiten Personendaten nur zu den Zwecken, für die sie erhoben wurden, sowie zu damit vereinbaren Zwecken oder soweit eine Bearbeitung gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist.

 

6. Bestellungen im Onlineshop

Bei einer Bestellung bearbeiten wir die für die Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrags erforderlichen Personendaten.

Hierzu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontaktdaten, bestellte Produkte, Personalisierungsangaben, Zahlungsart sowie die für die Bestellabwicklung erforderlichen Transaktionsinformationen.

Wir verwenden diese Daten insbesondere zur Bearbeitung der Bestellung, Herstellung und Personalisierung der Produkte, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Lieferung sowie für allfällige Rückfragen und die Bearbeitung von Mängeln oder sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit der Bestellung.

 

7. Personalisierungen und Massanfertigungen

Für personalisierte Produkte und individuelle Anfertigungen bearbeiten wir zusätzlich diejenigen Informationen und Inhalte, die uns für die gewünschte Gestaltung zur Verfügung gestellt werden.

Hierzu können insbesondere Namen, Daten, persönliche Texte, Fotografien, Zeichnungen, Logos, Grafiken und sonstige Dateien gehören.

Diese Inhalte werden grundsätzlich zur Bearbeitung der Anfrage, Erstellung allfälliger Entwürfe und Herstellung des gewünschten Produkts verwendet.

Werden uns Personendaten anderer Personen übermittelt, ist die übermittelnde Person dafür verantwortlich, hierzu berechtigt zu sein.

 

8. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, Social Media oder über einen anderen Kommunikationsweg bearbeiten wir die übermittelten Personendaten zur Bearbeitung der Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Je nach Art der Kontaktaufnahme können insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalte sowie übermittelte Bilder oder Dateien bearbeitet werden.

 

9. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen können die hierfür erforderlichen Personendaten an die von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt bzw. unmittelbar durch diese erhoben werden.

Dabei können insbesondere Name, Rechnungsinformationen, Zahlungsart, Transaktionsinformationen und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben bearbeitet werden.

Zahlungsinformationen, die unmittelbar durch einen Zahlungsdienstleister erhoben werden, werden nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Hoelzli Design erhält in diesem Fall nur diejenigen Informationen, die für die Abwicklung und Zuordnung der Zahlung erforderlich sind.

Eingesetzte Zahlungsdienstleister:
stripe

10. Versand und Lieferung

Zur Abwicklung und Zustellung von Bestellungen übermitteln wir die hierfür erforderlichen Personendaten an die von uns eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister.

Dabei werden insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Kontaktdaten übermittelt.

Bei Lieferungen ins Ausland können die erforderlichen Angaben zusätzlich an Zollbehörden, ausländische Behörden sowie mit der Zoll- und Einfuhrabwicklung beauftragte Unternehmen übermittelt werden.

Eingesetzte Versanddienstleister:
Die schweizerische Post, DPD, DHL

 

11. Betrieb und Hosting der Website

Für den technischen Betrieb und die Bereitstellung unserer Website und unseres Onlineshops nehmen wir externe Hosting-, Shop- und IT-Dienstleistungen in Anspruch.

Beim Aufruf unserer Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Referrer-Informationen sowie technische Protokoll- und Fehlerdaten bearbeitet werden.

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur technischen Bereitstellung der Website, Gewährleistung ihrer Funktionsfähigkeit und Sicherheit sowie zur Erkennung und Behebung technischer Störungen.

Website-/Hostinganbieter:
Webador

 

12. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien.

Technisch erforderliche Cookies dienen insbesondere dazu, grundlegende Funktionen unserer Website und unseres Onlineshops zu ermöglichen. Hierzu können insbesondere Warenkorb-, Bestell-, Sicherheits-, Sprach- und Sitzungseinstellungen gehören.

Darüber hinaus können – soweit tatsächlich eingesetzt – Cookies oder vergleichbare Technologien zur Analyse der Websitenutzung, Verbesserung unseres Angebots oder für Marketingzwecke verwendet werden.

Soweit für die Verwendung bestimmter Cookies oder Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Erteilte Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen bzw. über die auf der Website angebotenen Einstellungen angepasst werden.

Cookies können zudem über die Einstellungen des verwendeten Browsers eingeschränkt, blockiert oder gelöscht werden. Dadurch können einzelne Funktionen unserer Website beeinträchtigt werden.

 

13. Analyse und Statistik

Soweit wir Analyse- oder Statistikdienste einsetzen, können Informationen über die Nutzung unserer Website bearbeitet werden. Dies dient insbesondere dazu, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot technisch und inhaltlich weiterzuentwickeln.

Je nach eingesetztem Dienst können dabei insbesondere IP-Adressen, Geräteinformationen, technische Merkmale sowie Informationen über Seitenaufrufe und Interaktionen bearbeitet werden.

 

14. Social Media

Hoelzli Design unterhält Auftritte auf sozialen Netzwerken und Plattformen.

Wenn Du unsere Profile auf diesen Plattformen besuchst oder dort mit uns interagierst, können die jeweiligen Plattformanbieter Personendaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeiten.

Soweit auf unserer Website lediglich Links zu unseren Social-Media-Profilen eingebunden sind, erfolgt eine Verbindung mit der jeweiligen Plattform grundsätzlich erst, wenn der entsprechende Link aufgerufen wird.

Werden Social-Media-Inhalte oder Funktionen unmittelbar in unsere Website eingebunden, können bereits beim Aufruf der entsprechenden Website Personendaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung erst nach entsprechender Zustimmung.

 

15. Newsletter und Direktmarketing

Sofern wir einen Newsletter oder vergleichbare elektronische Informationen anbieten, bearbeiten wir die hierfür angegebenen Kontaktdaten zum Versand entsprechender Mitteilungen.

Soweit erforderlich, erfolgt der Versand erst nach entsprechender Anmeldung oder Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bei elektronischen Newslettern wird hierfür insbesondere eine Abmeldemöglichkeit zur Verfügung gestellt.

16. Weitergabe von Personendaten

Wir verkaufen oder vermieten keine Personendaten.

Personendaten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die beschriebenen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

• Hosting-, Shop- und IT-Dienstleister;
• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute;
• Versand- und Logistikunternehmen;
• Zoll- und Einfuhrbehörden;
• Kommunikations- und E-Mail-Dienstleister;
• Analyse-, Marketing- und Newsletteranbieter, soweit solche eingesetzt werden;
• Buchhaltungs-, Rechts- und sonstige professionelle Dienstleister;
• Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung zur Bekanntgabe besteht.

Werden Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, werden die betreffenden Dienstleister soweit erforderlich vertraglich verpflichtet, die Daten nur entsprechend unseren Weisungen und unter Beachtung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen zu bearbeiten.

 

17. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Abwicklung von Bestellungen oder der Inanspruchnahme externer Dienstleister können Personendaten auch an Empfänger ausserhalb der Schweiz bekanntgegeben oder dort bearbeitet werden.

Personendaten werden grundsätzlich nur in Staaten bekanntgegeben, die über einen angemessenen Datenschutz verfügen, oder wenn ein angemessener Schutz auf andere Weise gewährleistet wird.

Besteht im betreffenden Staat kein angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir den erforderlichen Schutz insbesondere durch geeignete vertragliche Garantien sicher, soweit keine gesetzliche Ausnahme für die Bekanntgabe besteht.

 

18. Aufbewahrung von Personendaten

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche, vertragliche oder sonstige zulässige Gründe für die Aufbewahrung bestehen.

Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und Geschäftsdaten werden insbesondere während der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Daten und Dateien, die für Personalisierungen oder individuelle Anfertigungen übermittelt werden, werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung und Abwicklung des Auftrags sowie für allfällige daraus entstehende Ansprüche erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrung vereinbart wurde oder aus anderen Gründen zulässig ist.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks und Ablauf allfälliger Aufbewahrungsfristen werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

 

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, unberechtigte Veränderung, Offenlegung oder sonstige unzulässige Bearbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmassnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art und des Umfangs der Bearbeitung sowie der damit verbundenen Risiken getroffen und bei Bedarf angepasst.

Die Übertragung von Daten über das Internet kann trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen Sicherheitsrisiken aufweisen. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht gewährleistet werden.

20. Rechte betroffener Personen

Dir stehen im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten;
• Löschung bzw. Vernichtung von Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Datenbearbeitungen, soweit ein entsprechender Anspruch besteht;
• Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Die Ausübung dieser Rechte kann aufgrund gesetzlicher Voraussetzungen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.

Zur Ausübung Deiner Rechte kannst Du Dich an die unter Ziff. 2 angegebene Kontaktadresse wenden.

Wir behalten uns vor, einen geeigneten Identitätsnachweis zu verlangen, soweit dies erforderlich ist, um eine unberechtigte Offenlegung, Änderung oder Löschung von Personendaten zu verhindern.

 

21. Automatisierte Einzelentscheidungen

Hoelzli Design trifft grundsätzlich keine ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhenden Entscheidungen, die für Dich mit einer Rechtsfolge verbunden sind oder Dich erheblich beeinträchtigen.

Sollten solche automatisierten Einzelentscheidungen künftig eingesetzt werden, informieren wir darüber entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

 

22. Personendaten von Dritten

Wenn Du uns Personendaten anderer Personen übermittelst, insbesondere im Zusammenhang mit einer Bestellung, Geschenkbestellung, Personalisierung oder individuellen Anfertigung, bist Du dafür verantwortlich, dass Du zur Übermittlung dieser Daten berechtigt bist.

Soweit erforderlich, hast Du die betroffene Person über die Weitergabe ihrer Daten an uns und über diese Datenschutzerklärung zu informieren.

 

23. Datenschutz bei internationalen Bestellungen

Da Hoelzli Design neben der Schweiz und Liechtenstein auch in europäische Länder liefert, können bei grenzüberschreitenden Bestellungen zusätzlich zwingende datenschutzrechtliche Vorschriften des jeweiligen Landes bzw. der Europäischen Union Anwendung finden.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union auf eine Datenbearbeitung Anwendung findet, stehen betroffenen Personen zusätzlich die nach der DSGVO vorgesehenen Rechte zu, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

 

24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten technischen Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

 

Stand: September 2026